接客は難しい
いや、わかってはいるんだけどね。
結局言い訳にしかならないんだよ。
特にナニがという訳でもないんだけど
「もっとうまいこと言えなかったかなあ。」
と思ったり。
もっとやり様が合ったよなあと思うことしきり。
お客様の帰り際を見れば大体判るようになるんですよ。
「喜んで帰って行った」
「ただ様子を見に来た」
「あまり納得してないようだ」
とかね。
でも、ウチをただの「どうぐや」としてしか見ないお客様には
おそらく面白くないと思うけど
「ギルガメッシュの酒場」と思えば色んな情報もあげられんだけど・・・。
その辺をわかってくれるかどうか、こちらがそのヒントを与えられるかどうかもあるんだけど。
それがうまくできるといいんだけどな。
ま、これを糧に次頑張ろう。
登録タグ： 雑記
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| テーマ：日記 | 投稿日時：2011/08/09 22:22 | |
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まさゆき さん | [2011/08/10 09:40] |
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本当に難しいです。
ソフトドリンク飲み放題終了１０分前の電話をしたらお客さんから、逆切れされましたし （苦笑） | ||