私の言うことはタワゴトです。

お客様が
「変なこと書かれているよ」というので
とある掲示板をのぞく。

うーん、ウソと主観が混じった書き込みで
たしかに判断に困る。
まあ、買取が安いというのはトレードをOKとしている現実と
いちいち状態を見て、傷とかあると仕方ない部分もあるけど。
でも、「積んだ状態で1センチ○円」とか言う買取はしてないからそういう部分は確実に高いと思うんだが？
あと誰も手を出した覚えがないのに「手をつかまれた」とか言われても・・・。
それは私が夢遊病的に無意識にやっていたということ？
あるいはスタッフの誰かがやったの？
まったく身に覚えがないんで困ったことだ。
常連と仲が良いというけど初めての人にもきちんと声をかけているし。
ウチの常連とか言われる方はみんなはじめて来店した時にお声をかけてているのですけど・・・。
「ウチの店はこういう店です」と少なくとも私は話をしております。
確かに忙しいときはなかなかそういう話をできないのでこういうブログなどの方法を使うんですが
店構えに対して「肌が合う」「合わない」は仕方ない。
そのためにも私はほかの店を否定しない。
よく「こうしたほうがいいと思って実践している」は書いている。
けどこういうウソをかかれなければならないのか理解に苦しむ。

強がりを言わせていただくなら常連ということだけで毎週FNM20名は来ないと思いますよ。
お客様の「こうして」という意見を私は聞きますし、それに対する回答をお話しております。
事実本日もそのような話がありましたし、それに対してこちらは理由をきちんと話しました。
ただ、興奮しているのかこちらの意見を聞いて下さらない方もいらっしゃるのも間違いなく存在するし、こちらもどうしても最後の一線を引かなければならない部分もある。
そのときにどうしてもどうにもならないのならほかの店舗に行っても仕方ないと思うときもある。
「あそこが高いあそこが安い」はこれはしょうがない。

とりあえず、ウチは存在できているのはウチのお客様が素晴らしいからだし、そうでなければウチはすでにつぶれている。
それは常連だけではないと思っています。
逆にいろんな話を聞きたいとおもっているのです。
そのためにやるべきことをやっているのですが・・・。
顔が見えないからとそういう書き込みをされるというのは
正直残念でなりません。

まあ、あまりこんな事書いていてもただの言い訳にしかなりません。
ただ、そういう風に思っている方がいらっしゃるという部分に関しては
こちらでも意見として聞き入れたいと考えます。
そして改めるべきとことろは真摯に反省して改善したいと思います。