どうも祭りんです(´・ω・`)
バイトの愚痴ですの(´・ω・`)
とっても腹が立ったのです(・ω・´#)
ストレス発散のために書きます(´・ω・`)
本日のバイト、12時~17時でした。
13時ごろに来たお客がとってもムカつきました・・・
理由は単純なんですよ、その時間帯、とっても忙しかったのですよ
その客のオーダーを取った後にお水入れてくれって言われたのです。
でも当店はお水、お絞り、ドリンクバー、日替わりスープ、取り皿などはセルフサービスと決まっているのです。
まぁ、確かに余裕があれば言われたときにはやることもあります。
でもそのときとても忙しかったのでお断りしたんですよ。
「当店はお水、お絞りなどはセルフサービスとなっておりますので」
それでもしつこく食い下がってくるので1:1で話してたわけですが、なに分忙しいのでそれを理由にしてしまったのですよ(ここは俺のミスですね)
「ただいま大変込み合っておりますので、申し訳ありませんがお客様自身が取りに行ってください」
見たいな感じで。それでも食い下がってきてしまいには
「ここで話してる暇があるならその時間で入れてこいや」
は?意味分からん、誰のせいでその時間を消費してると思ってるんですか?
他のお客様と差別になるといっても聞く耳持たず、かといって納得するまで放置するわけにもいかない状況。何度言わせてもらっても、返答は↑の通り。
さすがの俺も切れちゃいますよ・・・・・・
でも切れるわけにはいかないので、もう時間の無駄だと思いぱっぱと水を入れて持っていく。
すると、明らかにわざとシルバー(フォークやナイフとかの食器のことだよ!)入れを落として、
「あ、落としてもうた、はよ、持ってきて」
・・・・・・イラッ##
俺「失礼します、食器お持ちしました。」
「水入れてこれるんやったら初めから持ってこいや!」
・・・・・・・ブチッ!!
俺「お客様がおっしゃられるからお持ちしたに過ぎないのであって、本来、お水、お絞りなどはお客様に最初からセルフサービスなのであって・・・・・・etc.」
客は対応が気に入らなかったとか言ってきたのですが、自分、敬語でしっかりと申していたはずなのに、対応が気に入らないって・・・あ、もうこいつは同じLvと思っちゃダメだと確信し、適当に謝って席を後にし、そのまま仕事に戻りました。
こっちは客やねんから当然といったこの物言い。
正直言わせてもらうと、明らかにこちらが悪いならまだわかりますが、店のルールで決まっていることを無視するそのやり方。ウザイです。○んでほしいです。マナーを考えてほしいですね。
相手ばかりが悪いとは言いませんが、さすがにこういったお客は迷惑でしかありません。接客業ってこういったところが嫌になりますよね・・・
はぁ、すこしはストレスが発散したところで終了しておきましょう。
今思い出してもむかつきますね・・・
ノシ
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テーマ:日記 | 投稿日時:2011/04/29 19:30 | |
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