電話してみた(夏祭りスナイパー)
すっげー、５分もかからなかったよ
とりあえず結論としては
「カードリストが更新されるまで夏祭りスナイパーは旧テキストが有効」
以下は会話ログ、録音はしていないので一言一句間違いなくってわけではない
もちろんサポートの方はビジネス用語だったしね
全文だと長いので僕の方で冒頭の挨拶とかは省略した
14:25
***：ブシロードユーザーサポートです
ぺる３：すみません、ChaosTCGの件で質問したいのですが
***：わかりました。少々お待ちください
保留、１分もないくらい
Ｈさん：お待たせしましてすみません。ChaosTCG担当のＨです
ぺる３：一部の古いカードと新たなカードとでテキストが違う場合、どちらとして使いますか
Ｈさん：新しいカードに読み替えてください
ぺる３：同一カード名かつ同一カードナンバーのカードで、カード本文が異なる場合は？
Ｈさん：公式ＨＰに記載の内容を参照してください
ぺる３：公式のカードリストだと≪夏祭りスナイパー≫は「バトルによるダメージを相手のキャラに与えた場合」と書いてありますが、これが最新という認識でよろしいでしょうか？
Ｈさん：はい。その掲載されているテキストが最新版となります
ぺる３：わかりました
ぺる３：それでは同じ質問を7月2日と7月15日にもメールでも問い合わせたのですが、まだ回答がありません
これは、電話の窓口とメールの窓口は独立していて別個に回答していると考えてよいですか？
Ｈさん：はい、その通りです。混雑状況によって返信が送れることもあります。お待たせしまして申し訳ございません
ぺる３：さすがに20日以上というのは時間がかかりすぎていると思うのですが？
Ｈさん：私からもメールの担当者に申し伝えます。申し訳ございません
ぺる３：わかりました。照会用に僕の名前とかメールアドレスとか必要ですか？
Ｈさん：いえ、メールは順次対応していきますので結構です。いましばらくお待ちください
ぺる３：わかりました。それでは失礼します
14:29 通話時間 4分24秒
おそらく秋頃までにはカードリスト直すだろうね
まだ夏祭りスナイパーは「そのキャラをレストにする」ってなってる(2014/07/25 14:50現在)
金曜の午後だが18時まではまだあるし、担当者もいるだろうから何らかの動きはあるかな
僕の仕事の場合だと、15時前にこういう話が来たら残業することになるから19時くらいには07/02のメールに返信が来るのかな？ それとも本日の受信分として明日に回すのかな、それだとメール担当者が土日も勤めてるってことになるから今日中に処理したほうが穏便にすむんだけど
少なくとも今日いっぱいまではパンドラ(夏祭りスナイパー)使っててよさそう
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| テーマ：日記 | 投稿日時：2014/07/25 15:09 | |
| TCGカテゴリ： ChaosTCG | ||
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